セキュリティとプライバシー

教会、コミュニティ、そして言葉が大切なすべての人へ。

Esperoは、信頼がすべてである礼拝やイベント、会話の場で使われています。だからこそ、データがどこにあり、誰が処理し、どのくらいの期間保存されるのかを率直にお伝えします。

あなたのデータは、あなたが決める

教会やその他の団体がEsperoでイベントを開催する場合、その団体がデータ管理者となり、Esperoはその団体に代わってデータを処理します。当社のデータ処理契約は利用規約の一部であり、別途署名する必要はありません。

個人が開催するイベントや通常の会話については、Esperoがデータ管理者です。本サービスはQuiet North, Inc.が提供しています。

データ処理契約

データの所在

当社の主要データベースは現在、EU域内のアイルランドにあります。音声認識、翻訳、読み上げは契約に拘束されたサービス提供者が行い、処理の一部はEUが承認した移転メカニズムに基づいて米国で行われます。

用途場所根拠
データベース EU(アイルランド) サービス提供者が米国から処理を行う場合はEU標準契約条項
メールによるサインインコード EUから送信;アカウントとログのデータは米国 EU-米国データプライバシーフレームワーク
ファイルと字幕の配信 ファイルはEU;配信はグローバルネットワーク経由 EU-米国データプライバシーフレームワーク;予備として標準契約条項
翻訳とAI 米国、またはサービス提供者が事業を行うその他の国 EU-米国データプライバシーフレームワークまたは標準契約条項
音声認識と読み上げ 米国 EU標準契約条項

詳しくはプライバシーポリシーに記載しています。サービス提供者の名称を記載したリストは、ご請求に応じてご提供します。

プライバシーポリシー

学習なし、広告なし、販売なし

当社は、あなたのメッセージや字幕をAIモデルの学習に使用しません。将来そうしたいと考えた場合は、事前にあなたの個別の同意を求めます。

当社はAIサービスの有料APIを利用しており、その規約には、提供者があなたのコンテンツを自社モデルの学習に使用しないことが定められています。提供者は不正利用の監視のため、リクエストを限られた期間保持することがあります。現行の規約では、その期間は最長でおよそ2か月です。

当社はデータを販売せず、広告を表示せず、広告プロファイルも作成しません。

データの保存期間

  • イベントの字幕とリスナーのデータは配信開始から30日間保存され、その後自動的に削除されます。グループのオーナーまたは管理者は、終了した配信のテキストをそれより早く削除できます。
  • 話された音声は1日以内に削除されます。
  • イベント用に保存された歌詞は、最後に保存してから30日後に削除されます。削除されるのは、早くてもイベントの1週間後、遅くとも1年後です。

サーバーは何を見ているか

メッセージを各読者の言語に翻訳するには、サーバーがそのテキストを見る必要があります。そのため、当社は通常の会話をエンドツーエンド暗号化されているとは呼びません。その代わりに、サーバーが何を見ていて、何を見ていないかを正確にお伝えします。

サーバーが見ているもの

  • あなたのメッセージのテキストと、あなたが送信する写真、動画、ボイスメッセージ、ファイル
  • 誰が、誰に、いつメッセージを送ったか

サーバーは、メッセージの翻訳、配信、検索のため、そしてあなたの会話をお使いのすべてのデバイスで同じ状態に保つために、これらを必要とします。

サーバーが見ていないもの

  • あなたのカード情報:支払いはアプリストアまたは決済サービスが処理します
  • パスワード:Esperoはパスワードを使用せず、ワンタイムコードまたはAppleでサインインします
  • あなたのアドレス帳:アップロードされることも、保存されることもありません

当社はあなたの会話を読みません

メッセージを人が読むのは、会話の参加者の誰かが、たとえば通報や翻訳へのフィードバックとして、自らそのメッセージを当社に送った場合に限られます。メッセージは暗号化された接続を通じて送られ、暗号化された状態で保存されます。データにアクセスできるのは権限を与えられた従業員だけであり、当社が当局にデータを開示するのは法律で義務付けられている場合に限られます。

部外者に聞かれることはありません

あなたの言葉を処理するのは、その作業のために選ばれ、契約によってEUのデータ保護に拘束されたサービス提供者だけです。名称を記載したリストは、ご請求に応じてご提供します。また、通常の会話でサーバーが何を見ているかも率直にお伝えしています。

セキュリティが私たちの出発点です

Esperoにとって、安全なコミュニケーションは付加機能ではなく、土台です。機密の言葉が機密のまま守られるよう、できる限りのことをしています。外部サービスから見えるものを減らし続けており、変更はこのページで率直にお知らせします。

技術的な詳細と脆弱性の報告方法は、セキュリティに関する説明に記載しています。

セキュリティに関する説明

ご質問はありますか?

hello@espero.live までご連絡ください。プライバシーに関するご質問には、すべてお答えします。

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