নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

গির্জা, কমিউনিটি এবং যাঁদের কথা গুরুত্বপূর্ণ, তাঁদের সবার জন্য।

Espero ব্যবহার করা হয় উপাসনা, ইভেন্ট এবং এমন কথোপকথনে, যেখানে আস্থাই সবকিছু। তাই আমরা স্পষ্ট করে বলি, ডেটা কোথায় থাকে, কে তা প্রসেস করে এবং কত দিন রাখা হয়।

আপনাদের ডেটা, আপনাদের সিদ্ধান্ত

কোনো গির্জা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান যখন Espero দিয়ে ইভেন্ট পরিচালনা করে, তখন সেই প্রতিষ্ঠানই ডেটা নিয়ন্ত্রক, আর Espero তার পক্ষে ডেটা প্রসেস করে। আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি পরিষেবার শর্তাবলীর অংশ এবং এর জন্য আলাদা স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই।

কেউ ব্যক্তিগতভাবে যেসব ইভেন্ট আয়োজন করেন সেগুলোর ক্ষেত্রে এবং সাধারণ কথোপকথনে ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো Espero। পরিষেবাটি Quiet North, Inc. প্রদান করে।

ডেটা প্রসেসিং চুক্তি

ডেটা কোথায় থাকে

আমাদের প্রাথমিক ডেটাবেস বর্তমানে ইইউ-তে, আয়ারল্যান্ডে। স্পিচ রিকগনিশন, অনুবাদ এবং পড়ে শোনানোর কাজ চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানকারীরা করে, এবং প্রসেসিংয়ের কিছু অংশ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইইউ-অনুমোদিত ডেটা স্থানান্তর ব্যবস্থার অধীনে হয়।

কাজকোথায়আইনি ভিত্তি
ডেটাবেস ইইউ (আয়ারল্যান্ড) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে প্রদানকারীর যেকোনো প্রসেসিংয়ের জন্য ইইউ-এর আদর্শ চুক্তিগত ধারা
ইমেলে সাইন-ইন কোড ইইউ থেকে পাঠানো হয়; অ্যাকাউন্ট ও লগ ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইইউ-মার্কিন ডেটা গোপনীয়তা কাঠামো (EU-U.S. Data Privacy Framework)
ফাইল ও ক্যাপশন পৌঁছে দেওয়া ফাইল ইইউ-তে; বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পৌঁছে দেওয়া হয় ইইউ-মার্কিন ডেটা গোপনীয়তা কাঠামো; বিকল্প হিসেবে আদর্শ চুক্তিগত ধারা
অনুবাদ ও এআই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা অন্য কোনো দেশ, যেখানে প্রদানকারী কাজ করে ইইউ-মার্কিন ডেটা গোপনীয়তা কাঠামো বা আদর্শ চুক্তিগত ধারা
স্পিচ রিকগনিশন ও পড়ে শোনানো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ইইউ-এর আদর্শ চুক্তিগত ধারা

আরও বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে, এবং অনুরোধ করলে প্রদানকারীদের নামসহ তালিকা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি

প্রশিক্ষণ নয়, বিজ্ঞাপন নয়, বিক্রি নয়

আমরা এআই মডেল প্রশিক্ষণে আপনার মেসেজ বা ক্যাপশন ব্যবহার করি না। কখনো তা করতে চাইলে, আমরা আগে আপনার কাছে আলাদা সম্মতি চাইব।

আমরা এমন এআই পরিষেবার পেইড এপিআই ব্যবহার করি, যাদের শর্তে বলা আছে যে প্রদানকারীরা আপনার কনটেন্ট দিয়ে নিজেদের মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না। অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য তারা অনুরোধগুলো সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারে, তাদের বর্তমান শর্ত অনুযায়ী সর্বোচ্চ প্রায় দুই মাস।

আমরা ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না এবং বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরি করি না।

ডেটা কত দিন রাখা হয়

  • কোনো ইভেন্টের ক্যাপশন ও শ্রোতাদের ডেটা সম্প্রচার শুরুর সময় থেকে 30 দিন রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। গ্রুপের মালিক বা কোনো অ্যাডমিন শেষ হয়ে যাওয়া সম্প্রচারের টেক্সট এর আগেই মুছে ফেলতে পারেন।
  • বলা কথার অডিও এক দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • কোনো ইভেন্টের জন্য সংরক্ষিত গানের কথা শেষবার সংরক্ষণের 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়: সবচেয়ে আগে ইভেন্টের এক সপ্তাহ পরে, আর সবচেয়ে দেরিতে এক বছর পরে।

সার্ভার কী দেখে

কোনো মেসেজ প্রত্যেক পাঠকের ভাষায় অনুবাদ করতে হলে সার্ভারকে তার টেক্সট দেখতে হয়। এজন্যই আমরা সাধারণ কথোপকথনকে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড বলি না। তার বদলে, সার্ভার ঠিক কী দেখে আর কী দেখে না, তা আমরা আপনাকে জানাই।

সার্ভার যা দেখে

  • আপনার মেসেজের টেক্সট এবং আপনার পাঠানো ছবি, ভিডিও, ভয়েস মেসেজ ও ফাইল
  • কে মেসেজ পাঠিয়েছে, কাকে এবং কখন

মেসেজ অনুবাদ করা, পৌঁছে দেওয়া ও মেসেজে খোঁজার জন্য এবং আপনার সব ডিভাইসে আপনার কথোপকথন একই রাখার জন্য সার্ভারের এগুলো প্রয়োজন।

সার্ভার যা দেখে না

  • আপনার কার্ডের তথ্য: পেমেন্ট পরিচালনা করে অ্যাপ স্টোর বা পেমেন্ট পরিষেবা
  • পাসওয়ার্ড: Espero পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে না; আপনি এককালীন কোড বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন
  • আপনার অ্যাড্রেস বুক: এটি কখনোই আপলোড বা সংরক্ষণ করা হয় না

আমরা আপনার কথোপকথন পড়ি না

একজন মানুষ কোনো মেসেজ পড়েন কেবল তখনই, যখন কথোপকথনের কেউ নিজে সেটি আমাদের পাঠান, যেমন রিপোর্ট হিসেবে বা অনুবাদ নিয়ে মতামত হিসেবে। মেসেজ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং আমরা কর্তৃপক্ষকে ডেটা দিই কেবল তখনই, যখন আইন তা বাধ্যতামূলক করে।

কেউ আড়ি পাতে না

আপনার কথা শুধু সেই পরিষেবা প্রদানকারীরাই প্রসেস করে, যাদের এই কাজের জন্য বেছে নেওয়া হয়েছে এবং যারা চুক্তি অনুযায়ী ইইউ-এর ডেটা সুরক্ষা মেনে চলতে বাধ্য। নামসহ তালিকা অনুরোধ করলে পাওয়া যায়। সাধারণ কথোপকথনে সার্ভার কী দেখে, তাও আমরা স্পষ্ট করে বলি।

নিরাপত্তা দিয়েই আমাদের শুরু

Espero-তে নিরাপদ যোগাযোগ কোনো বাড়তি সুবিধা নয়, এটাই ভিত্তি। গোপনীয় কথা যেন গোপনই থাকে, সেজন্য আমরা সাধ্যমতো সবকিছু করি। বাইরের পরিষেবাগুলো যা দেখে, তা আমরা ক্রমাগত কমিয়ে আনছি, এবং পরিবর্তনগুলো এই পেজে খোলাখুলি জানাই।

প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং কোনো দুর্বলতা কীভাবে রিপোর্ট করবেন, তা আমাদের নিরাপত্তা বিবরণীতে আছে।

নিরাপত্তা বিবরণী

কোনো প্রশ্ন আছে?

hello@espero.live-এ লিখুন। গোপনীয়তা নিয়ে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা দিই।

hello@espero.live