चर्चों, समुदायों और उन सभी के लिए, जिनके शब्द मायने रखते हैं।
Espero का उपयोग प्रार्थना सभाओं, इवेंट और ऐसी बातचीत में होता है जहाँ भरोसा ही सब कुछ है। इसलिए हम साफ़-साफ़ बताते हैं कि डेटा कहाँ है, उसे कौन प्रोसेस करता है और उसे कितने समय तक रखा जाता है।
आपका डेटा, आपका फ़ैसला
जब कोई चर्च या अन्य संगठन Espero के साथ इवेंट आयोजित करता है, तो वह डेटा नियंत्रक होता है, और Espero उसकी ओर से डेटा प्रोसेस करता है। हमारा डेटा प्रोसेसिंग समझौता सेवा की शर्तों का हिस्सा है और इसके लिए अलग से हस्ताक्षर की ज़रूरत नहीं है।
किसी निजी व्यक्ति द्वारा आयोजित इवेंट और सामान्य बातचीत के लिए डेटा नियंत्रक Espero है। यह सेवा Quiet North, Inc. द्वारा प्रदान की जाती है।
डेटा प्रोसेसिंग समझौताडेटा कहाँ है
हमारा प्राथमिक डेटाबेस फ़िलहाल EU में, आयरलैंड में है। स्पीच रिकग्निशन, अनुवाद और पढ़कर सुनाने का काम अनुबंध से बंधे सेवा प्रदाता करते हैं, और कुछ प्रोसेसिंग संयुक्त राज्य अमेरिका में EU द्वारा स्वीकृत डेटा ट्रांसफ़र तंत्रों के तहत होती है।
| कार्य | कहाँ | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| डेटाबेस | EU (आयरलैंड) | संयुक्त राज्य अमेरिका से प्रदाता द्वारा की जाने वाली किसी भी प्रोसेसिंग के लिए EU के मानक संविदात्मक खंड |
| ईमेल से साइन-इन कोड | EU से भेजे जाते हैं; खाता और लॉग डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में | EU-अमेरिका डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क (EU-U.S. Data Privacy Framework) |
| फ़ाइलें और कैप्शन की डिलीवरी | फ़ाइलें EU में; डिलीवरी एक वैश्विक नेटवर्क के ज़रिए | EU-अमेरिका डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क; विकल्प के रूप में मानक संविदात्मक खंड |
| अनुवाद और AI | संयुक्त राज्य अमेरिका या कोई अन्य देश जहाँ प्रदाता काम करता है | EU-अमेरिका डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क या मानक संविदात्मक खंड |
| स्पीच रिकग्निशन और पढ़कर सुनाना | संयुक्त राज्य अमेरिका | EU के मानक संविदात्मक खंड |
अधिक जानकारी हमारी गोपनीयता नीति में है, और प्रदाताओं की नामों सहित सूची अनुरोध पर उपलब्ध है।
गोपनीयता नीतिन प्रशिक्षण, न विज्ञापन, न बिक्री
हम आपके संदेशों या कैप्शन का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। अगर कभी हम ऐसा करना चाहें, तो पहले आपसे अलग से सहमति माँगेंगे।
हम ऐसी AI सेवाओं के सशुल्क API का उपयोग करते हैं जिनकी शर्तों में कहा गया है कि प्रदाता आपकी सामग्री का उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। वे दुरुपयोग की निगरानी के लिए अनुरोधों को सीमित अवधि तक रख सकते हैं, उनकी मौजूदा शर्तों के अनुसार अधिकतम लगभग दो महीने तक।
हम डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते और विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।
डेटा कितने समय तक रखा जाता है
- किसी इवेंट के कैप्शन और श्रोताओं का डेटा प्रसारण शुरू होने से 30 दिनों तक रखा जाता है और फिर अपने आप हटा दिया जाता है। समूह का मालिक या कोई एडमिन समाप्त हो चुके प्रसारण का टेक्स्ट पहले भी हटा सकता है।
- बोला गया ऑडियो एक दिन के भीतर हटा दिया जाता है।
- किसी इवेंट के लिए सहेजे गए गीतों के बोल आख़िरी बार सहेजे जाने के 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं: सबसे जल्दी इवेंट के एक हफ़्ते बाद, और सबसे देर से एक साल बाद।
सर्वर क्या देखता है
किसी संदेश का हर पाठक की भाषा में अनुवाद करने के लिए सर्वर को उसका टेक्स्ट देखना पड़ता है। इसीलिए हम सामान्य बातचीत को एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं कहते। इसके बजाय, हम आपको ठीक-ठीक बताते हैं कि सर्वर क्या देखता है और क्या नहीं।
सर्वर जो देखता है
- आपके संदेशों का टेक्स्ट और आपके भेजे गए फ़ोटो, वीडियो, वॉयस मैसेज और फ़ाइलें
- संदेश किसने भेजा, किसे और कब
संदेशों का अनुवाद करने, उन्हें पहुँचाने और उनमें खोजने के लिए, और आपकी बातचीत को आपके सभी डिवाइस पर एक जैसा रखने के लिए सर्वर को इनकी ज़रूरत होती है।
सर्वर जो नहीं देखता
- आपके कार्ड का विवरण: भुगतान का काम ऐप स्टोर या भुगतान सेवा संभालती है
- पासवर्ड: Espero पासवर्ड का उपयोग नहीं करता; आप वन-टाइम कोड से या Apple से साइन इन करते हैं
- आपकी एड्रेस बुक: यह कभी अपलोड या स्टोर नहीं की जाती
हम आपकी बातचीत नहीं पढ़ते
कोई इंसान किसी संदेश को केवल तभी पढ़ता है, जब बातचीत में शामिल कोई व्यक्ति उसे खुद हमें भेजता है, उदाहरण के लिए रिपोर्ट के रूप में या अनुवाद पर प्रतिक्रिया के रूप में। संदेश एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजे जाते हैं और एन्क्रिप्टेड रूप में स्टोर किए जाते हैं। डेटा तक केवल अधिकृत कर्मचारी ही पहुँच सकते हैं, और हम प्राधिकरणों के साथ डेटा केवल तभी साझा करते हैं, जब कानून इसकी माँग करता है।
कोई चोरी-छिपे नहीं सुनता
आपके शब्दों को केवल वही सेवा प्रदाता प्रोसेस करते हैं जिन्हें इस काम के लिए चुना गया है और जो अनुबंध के तहत EU के डेटा संरक्षण नियमों से बंधे हैं। नामों सहित सूची अनुरोध पर उपलब्ध है। हम यह भी साफ़-साफ़ बताते हैं कि सामान्य बातचीत में सर्वर क्या देखता है।
सुरक्षा से ही हमारी शुरुआत होती है
Espero में सुरक्षित संचार कोई अतिरिक्त सुविधा नहीं, बल्कि बुनियाद है। हम हर संभव प्रयास करते हैं कि गोपनीय बात गोपनीय ही रहे। बाहरी सेवाएँ जो देखती हैं, उसे हम लगातार कम कर रहे हैं, और बदलावों के बारे में इस पेज पर खुलकर बताते हैं।
तकनीकी विवरण और किसी सुरक्षा कमज़ोरी की रिपोर्ट करने का तरीका हमारे सुरक्षा विवरण में है।
सुरक्षा विवरणकोई सवाल है?
hello@espero.live पर लिखें। हम गोपनीयता से जुड़े हर सवाल का जवाब देते हैं।