Poista tili ja tiedot

Päivitetty 16.10.2026. Palveluntarjoaja: Quiet North, Inc. Suomenkielinen versio on alkuperäinen; englanninkielinen versio on sen käännös.

Voit poistaa Espero-tilisi ja siihen liittyvät tiedot pysyvästi. Tilin poistamiseen ei tarvitse säilyttää sovellusta.

Sovelluksessa

1. Avaa Asetukset.
2. Valitse Poista tili. Näet, mitä menetät.
3. Vahvista napauttamalla painiketta uudelleen. Poisto alkaa heti.

Sähköpostitse

Jos et pääse sovellukseen, kirjoita osoitteeseen hello@espero.live, mieluiten tilisi sähköpostiosoitteesta, ja anna riittävät tiedot tilisi tunnistamiseksi. Vahvistamme tilin omistajuuden ennen poistoa.

Mitä poistetaan

• Profiili: nimi, käyttäjänimi, kuvaus, profiilikuva ja kieli sekä tiliin liittyvät yhteystiedot, kaverit, seuraajat ja estot.
• Ryhmäjäsenyydet, laite- ja ilmoitustiedot, kirjautumis- ja istuntotiedot sekä puheluhistoria. Henkilökohtaisen livetilan puhetiedot poistetaan.
• Oma ääni: äänimalli ja sillä tehdyt puheversiot. Pyydämme myös puheteknologiapalveluamme poistamaan äänimallin, ja pyyntöä toistetaan, kunnes poisto onnistuu.
• Tilauksen yhteys tiliisi, ostetut AI-minuutit sekä järjestäjän työtila, käännöstunnit, käyttöhistoria ja tilaukset. Käyttämättömät AI-minuutit, käännöstunnit ja lahjatunnit menetetään. Stripen kautta tehdyt toistuvat tilaukset perutaan.
• Omat tallennetut viestisi, ohjechatin viestit, tarinasi (myös korostetut), lähettämäsi palaute, tapahtumailmoittautumisesi, käyttöoikeutesi, kuulijatietosi tapahtumista ja tapahtumapalautteesi.

Tilin poistaminen ei peru App Storen tai Google Playn tilausta. Peru tilaus kaupan asetuksissa. Jos sinulla on käyttämättömiä ostettuja käännöstunteja, ota yhteyttä ennen poistoa.

Mitä voi säilyä ja kuinka kauan

• Jaetut keskustelut: muille toimittamasi viestit ja media säilyvät heidän keskusteluissaan. Poistettua profiilia ei voi enää avata.
• Tapahtumien tekstitykset: järjestämiesi tapahtumien tekstitykset poistuvat 30 päivän kuluttua lähetyksen alkamisesta.
• Käyttäjänimi: käyttäjänimesi on varattuna 30 päivää, jotta kukaan muu ei voi heti ottaa sitä.
• Kokeilun estomerkintä: jos olet lunastanut tapahtumien kokeilun, säilytämme 12 kuukautta tunnisteen, joka estää kokeilun lunastamisen uudelleen. Tunnisteeseen ei liitetä sähköpostiosoitetta eikä profiilia.
• Ilmoitukset ja käännöspalaute: tekemäsi ja sinusta tehdyt ilmoitukset sekä käännöspalautteeseen liittyvät tiedot säilyvät niin kauan kuin niitä tarvitaan väärinkäytösten selvittämiseen ja käännösten laadun tarkistamiseen.
• Lain edellyttämät tiedot: esimerkiksi laskut ja kirjanpitoaineisto säilytetään lain edellyttämän ajan. Apple, Google, Stripe ja Link säilyttävät omat ostotietonsa.
• Varmuuskopiot: tietoja voi säilyä varmuuskopioiden kierron ajan, minkä jälkeen ne poistuvat.

Poisto on pysyvä eikä sitä voi perua. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.

← Takaisin Esperoon Tietosuojakäytäntö →