Päivitetty 19.10.2026 · Versio 2.3, korvaa 19.10.2026 julkaistun version 2.2 (uusi rivi yhteydenottolomakkeesta kohdassa 2 ja bottisuojaus kohdassa 4). Suomenkielinen versio on alkuperäinen; englanninkielinen versio on sen käännös.
Espero on monikielinen viestisovellus: jokainen kirjoittaa omalla kielellään, ja tekoäly kääntää viestit, ääniviestit, kuvat ja tapahtumien puheen vastaanottajien kielille. Tässä kerromme, mitä tietoja käsittelemme, miksi, kuinka kauan ja kenelle niitä välitetään, sekä mitkä ovat oikeutesi. Kerromme myös avoimesti, mitä palvelin pystyy lukemaan.
Rekisterinpitäjä on Quiet North, Inc., Delawaressa Yhdysvalloissa rekisteröity yhtiö (Delawaren yhtiörekisterinumero 10788695). Rekisteröity osoite: 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States.
Kaikissa tietosuoja-asioissa ja oikeuksiesi käyttämisessä: hello@espero.live.
Päätietokantamme sijaitsee tällä hetkellä EU:ssa (Irlanti). Osa palveluntarjoajistamme käsittelee tietoja EU:n ulkopuolella, pääosin Yhdysvalloissa (kohdat 4 ja 9). Kun organisaatio, kuten seurakunta, koulu, yhdistys tai yritys, järjestää tapahtuman Esperossa, organisaatio on tapahtuman tietojen rekisterinpitäjä ja Espero käsittelee niitä sen lukuun käsittelysopimuksen mukaisesti (kohta 3b).
Taulukossa on jokainen käyttötarkoitus, käsittelyn oikeusperuste tietosuoja-asetuksen 6 artiklan mukaan, säilytysaika tai sen peruste ja vastaanottajaluokat. Luokkien tehtävät, käsittelymaat ja siirtoperusteet ovat kohdassa 4. ”Sopimus” tarkoittaa, että käsittely on tarpeen palvelun tuottamiseksi sinulle käyttöehtojen mukaisesti (6 art. 1 b). ”Oikeutettu etu” tarkoittaa, että käsittely on tarpeen taulukossa mainitun edun vuoksi (6 art. 1 f); voit vastustaa sitä (kohta 7). ”Suostumus” tarkoittaa, että käsittely perustuu erilliseen suostumukseesi (6 art. 1 a), jonka voit peruuttaa milloin tahansa. ”Lakisääteinen velvoite” tarkoittaa kirjanpito- ja verolainsäädännön velvoitteita (6 art. 1 c). Säilytysajat kertovat, milloin tiedot poistetaan automaattisesti; muut tiedot poistetaan, kun poistat ne tai tilisi (kohta 6).
| Käyttötarkoitus ja tiedot | Peruste | Säilytys | Vastaanottajaluokat |
|---|---|---|---|
| Tili ja kirjautuminen: sähköpostiosoite, kertakäyttöinen kirjautumiskoodi, Applella kirjautuessa Applen tunniste ja sen antama sähköpostiosoite, istuntotiedot sekä laitteen nimi, alusta ja sovellusversio | Sopimus | Tilin ajan. Kirjautumiskoodi vanhenee 15 minuutissa. Istunto päättyy, kun kirjaudut ulos, poistat tilin tai istunto on ollut pitkään käyttämättä. Keskeneräinen rekisteröinti poistetaan 14 päivän kuluttua. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; sähköpostin lähetyspalvelu; Apple, jos kirjaudut Applella |
| Profiili ja löydettävyys: nimi, käyttäjänimi, profiilikuva, kuvaus, linkit, kieli, näkyvyysasetukset, seuraajat, kaverit ja estot; sähköpostiosoitteesi tiiviste yhteystietohakua varten | Sopimus | Tilin ajan. Käyttäjänimesi on varattuna 30 päivää tilin poistosta. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; sisällönjakelu- ja tallennuspalvelu |
| Viestit, media, ryhmät ja tarinat: viestit, ääniviestit, kuvat, videot, asiakirjat, reaktiot, tarinat sekä niiden osallistujat, ajat ja lukutila | Sopimus | Kunnes viesti tai ryhmä poistetaan. Tarinat 24 tuntia, korostetut tarinat kunnes poistat korostuksen. Muille toimittamasi viestit ja media säilyvät heidän keskusteluissaan myös tilisi poiston jälkeen, mutta profiiliasi ei voi enää avata. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; sisällönjakelu- ja tallennuspalvelu |
| Käännös, litterointi sekä kuvien ja videoiden tekstitys: viestin teksti, ääni, kuvat, videot ja videolinkit sekä syntyneet käännökset, litteroinnit ja kuvaukset | Sopimus | Viestin ajan. Hyvin yleisten lyhyiden ilmausten käännöksiä voidaan säilyttää yhteisessä käännösvälimuistissa ilman lähettäjän tietoja enintään 180 päivää (kohta 3). | Tekoälypalvelut (käännös, kuvat ja videot; varareitti); puheteknologiapalvelu (osa ääniviesteistä); välimuistipalvelu; videopalvelu (videolinkin tiedot) |
| Haku ja tekoälytoiminnot: semanttinen haku, yhteenvedot, Kysy Esperolta, ääntämisapu, ohjeavustaja; viestien teksti ja siitä lasketut hakuvektorit, kysymyksesi | Sopimus (pyytämäsi toiminto) | Hakuteksti ja hakuvektori viestin ajan. Yhteenvetoja ja vastauksia ei tallenneta; ohjechatin viestit poistetaan tilin mukana. | Pääasiallinen tekoälypalvelu; tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Live-tulkki ja henkilökohtainen livetila: puhe, sen litterointi ja käännös, ääneen luettu käännös | Sopimus | Livetilan ääni 5 minuuttia ja sen tiedot 10 minuuttia. Reaaliaikaisessa tulkkauksessa laitteesi lähettää äänen suoraan pääasialliselle tekoälypalvelullemme lyhytaikaisella tunnuksella. | Pääasiallinen tekoälypalvelu; puheteknologiapalvelu |
| Puhelut: osallistujat, puhelun tyyppi, tila ja ajat, yhteystiedot kuten IP-osoitteet, puheluilmoitusten tunnisteet | Sopimus | Yhteystiedot poistetaan puhelun päättyessä. Puheluhistoria tilin ajan. Puheluilmoitusten tunnisteet enintään 97 päivää viimeisestä päivityksestä. Ääntä tai videota ei tallenneta. | Sisällönjakelu- ja tallennuspalvelu (puheluiden välitys); puhelimen käyttöjärjestelmän ilmoituspalvelu |
| Ilmoitukset: ilmoitustunniste, lähettäjän tai ryhmän nimi, lukemattomien määrä; ei viestin tekstiä | Sopimus ja laitteesi lupa | Kunnes kirjaudut ulos, peruutat luvan, tunniste lakkaa toimimasta tai poistat tilin. | Ilmoitusten välitys- ja sovelluspäivityspalvelu; puhelimen käyttöjärjestelmän ilmoituspalvelu |
| Tapahtumien livetekstitys, laulujen sanat ja kuulijat | Ks. kohta 3b | Tekstitys ja kuulijatiedot 30 päivää lähetyksen alusta; laulujen sanat kohdan 3b mukaan | Ks. kohta 3b |
| Oma ääni: ääninäyte, äänimalli, suostumuksen versio ja aika, ääneen luetut käännökset | Suostumus | Äänimalli, kunnes poistat äänesi tai tilisi. Ääneen luettu käännös enintään 24 tuntia. | Puheteknologiapalvelu |
| Käännösten lukeminen ääneen: luettava teksti ja valittu ääni | Sopimus | Äänitiedosto enintään 24 tuntia | Puheteknologiapalvelu |
| Tilaukset, ostot ja käännöstunnit: tilaustaso ja voimassaolo, kaupan ostotunnisteet; verkko-ostoissa maksupalvelun asiakastunniste, tilauksen, maksun ja palautuksen tunnisteet, tuote, summa, valuutta ja veron tila; saldo ja käyttöhistoria (tapahtuman nimi, kielet, kesto, kuulijamäärän huippu); yritysasiakkaan organisaation nimi, laskutusosoite ja ALV-tunniste | Sopimus; laskujen ja kirjanpitoaineiston osalta lakisääteinen velvoite | Tilin ajan. Kirjanpitoaineisto lain edellyttämän ajan. Myyjät säilyttävät omat maksutietonsa omien velvoitteidensa mukaan (kohta 3d). | Apple, Google, Stripe ja Link (kohta 3d) |
| Kokeilujen ja palkintojen väärinkäytön estäminen: sähköpostiosoitteesi tiiviste, avaimella suojattu tiiviste, kokeilun ja suosittelupalkintojen tila | Oikeutettu etu: maksuton kokeilu ja palkinnot vain kerran | Tilin ajan ja 12 kuukautta tilin poistosta | Ei luovuteta |
| Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen: estot, ilmoitukset ja niiden syyt, nopeusrajoitusten laskurit (voivat sisältää sähköpostiosoitteen tai IP-osoitteen tiivisteen) | Oikeutettu etu: käyttäjien ja palvelun suojaaminen; lakisääteiset velvoitteet | Estot, kunnes poistat eston tai tilin. Ilmoituksia säilytetään, kunnes niitä ei enää tarvita väärinkäytösten selvittämiseen tai lain vaatimusten täyttämiseen. Laskureita säilytetään rajoitusten laskemista varten, eikä niitä yhdistetä profiiliisi. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; viranomaiset lain edellyttäessä |
| Vianmääritys ja palvelun kehittäminen: kaatumisraportit ilman viestisisältöä ja käyttäjätunnistetta; sisällöttömät virheraportit ja tekniset mittaukset; tekoälypyyntöjen kulut käyttäjäkohtaisesti | Oikeutettu etu: toimiva ja turvallinen palvelu ja kulujen hallinta | Virheraportit ja tekniset mittaukset 30 päivää. Tekoälypyyntöjen kulutiedot 90 päivää. Kaatumisraportit rajoitetun ajan virheseurantapalvelussa. | Virheiden seurantapalvelu; tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Käännösten laadun arviointi (vapaaehtoinen): valitsemasi tekstit ja niiden käännökset | Suostumus | 30 päivää | Tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Käännöspalaute ja viestistä ilmoittaminen: kun merkitset saamasi viestin käännöksen huonoksi tai ilmoitat viestistä: viesti, sen käännös, palautteesi tai ilmoituksesi syy sekä perustiedot, kuten kielet ja aika | Oikeutettu etu: käännösten laadun tarkistaminen ja parantaminen sekä käyttäjien ja palvelun suojaaminen (kohta 3) | Käännöspalaute 12 kuukautta. Ilmoitukset kuten edellä. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Tuki ja palaute: lähettämäsi palaute, sen käännös, sovellusversio ja alusta; sähköpostiviestisi osoitteeseen hello@espero.live | Sopimus; oikeutettu etu: palvelun kehittäminen | Sovelluksen palaute poistetaan tilin mukana. Sähköpostit, kunnes asia on käsitelty eikä kirjeenvaihtoa enää tarvita. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; sähköpostipalvelu |
| Yhteydenottolomake (espero.live): nimi (vapaaehtoinen), sähköpostiosoite, aihe, viesti ja sivun kieli; väärinkäytön estämiseksi IP-osoitteesta ja sähköpostiosoitteesta avaimella lasketut tunnisteet, joilla lähetysmääriä rajoitetaan | Oikeutettu etu: yhteydenottoihin vastaaminen ja lomakkeen väärinkäytön estäminen; tarjouspyynnöissä sopimusta edeltävät toimenpiteet | Lomakkeen viesti poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua tai aiemmin pyynnöstäsi; rajoitustunnisteet viimeistään vuorokauden kuluttua. Sähköpostivastauksemme säilytetään kuten muutkin sähköpostit. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu; sähköpostin lähetyspalvelu; sähköpostipalvelu; bottisuojaus |
| Ystävien löytäminen yhteystiedoista (valinnainen): osoitekirjasi sähköpostiosoitteiden tiivisteet vertailua varten | Suostumus (laitteen yhteystietolupa) | Pyynnön tiivisteitä ei tallenneta. | Tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Kampanjoiden mittaus: kampanjalinkin lähde, kanava, kampanja, sisältö ja koodi, jos luot tilin kampanjalinkistä; lyhyen kampanjalinkin käyttökerrat ilman IP-osoitetta | Oikeutettu etu: omien kampanjoiden vaikutuksen arviointi | Tilissä tilin ajan. Lyhytlinkkien laskureita säilytetään, kunnes kampanjan tuloksia ei enää tarvita. Selaimeesi ei tallenneta kampanjatietoja (kohta 6a). | Tietokanta- ja palvelinpalvelu |
| Verkkosivusto ja verkkosovellus: sivupyynnöt ja IP-osoite; verkkosovelluksen suorituskykymittaukset ilman tunnistetta ja osoitteen tarkkaa polkua; tapahtumademon kokeilutekstit | Oikeutettu etu: sivuston toiminta ja turvallisuus | Ylläpito- ja jakelupalvelun lokit palveluntarjoajan lokikäytännön mukaan rajoitetun ajan. Demon kokeilutekstejä ei tallenneta; osoitteestasi tallennetaan vain tiiviste nopeusrajoitusta varten. | Verkkosivujen ylläpito- ja jakelupalvelu; pääasiallinen tekoälypalvelu (demon käännös) |
Emme myy tietojasi, näytä mainoksia emmekä rakenna mainosprofiileja. Emme kerää yhteystietoluetteloasi ilman nimenomaista lupaa. Tilin luominen edellyttää sähköpostiosoitetta; ilman sitä emme voi tarjota palvelua. Sovelluksen käyttöönotossa pyydetty hyväksyntä tekoälykäsittelylle kertoo sinulle käsittelystä; itse käsittely perustuu sopimukseen, koska käännös on palvelun ydin.
Valinnainen ”Etsi ystäviä” pyytää yhteystietoluvan. Laite muuntaa osoitekirjan sähköpostiosoitteet yksisuuntaisiksi kryptografisiksi tiivisteiksi. Vain tiivisteet lähetetään palvelimelle, joka vertaa niitä käyttäjätilien sähköpostien tiivisteisiin ja palauttaa osumat. Pyyntösi tiivisteitä ei tallenneta, eikä osoitekirjaa nimineen, numeroineen tai osoitteineen lähetetä tai säilytetä. Voit evätä tai perua luvan laiteasetuksissa. Jos et halua muiden löytävän sinua näin, poista yhteystietojen avulla löytyminen käytöstä Esperon tietosuoja-asetuksissa; tiiviste sähköpostiosoitteestasi lasketaan silloinkin, mutta sitä ei palauteta osumana.
Viestiteksti, ääniviestien litteroinnit sekä kuvien ja videoiden kuvaukset lähetetään ulkopuolisille tekoälypalveluille käännöstä varten. Pääasiallinen tekoälypalvelumme kääntää tekstin ja käsittelee kuvat ja videot; kun se ei ole käytettävissä, käännöksen tekee varareittinä toinen tekoälypalvelu Yhdysvalloissa. Ääniviestit litteroidaan Yhdysvalloissa: suomen-, ukrainan-, venäjän-, arabian- ja saksankieliset puheteknologiapalvelussa ja muut tekoälypalvelussa. Palveluiden käsittelypaikat ja siirtoperusteet ovat kohdassa 4. Yksi viesti käännetään vastaanottajien kielille samassa pyynnössä. Käännös edellyttää tekstin käsittelyä: palvelin pystyy lukemaan pilviviestit, joten emme väitä niitä päästä päähän salatuiksi.
Yleisten ilmausten uudelleenkäyttö. Hyvin yleisten lyhyiden ilmausten (enintään 200 merkkiä) käännöksiä voidaan käyttää uudelleen palvelun nopeuttamiseksi. Välimuistiin tallennetaan tekstin tiiviste ja käännös ilman lähettäjän tietoja; alkuperäistä tekstiä ei tallenneta välimuistiin selkokielisenä. Tieto poistuu viimeistään 180 päivän kuluttua (pidemmät tekstit 7 päivän kuluttua). Uudelleenkäyttö voidaan rajata ilmauksiin, joita useat eri käyttäjät ovat lähettäneet.
Tekoäly ja mallien koulutus. Emme käytä viestejäsi tekoälymallien kouluttamiseen. Jos haluamme tehdä niin tulevaisuudessa, pyydämme ensin erillisen suostumuksesi. Käytämme tekoälypalveluiden maksullisia rajapintoja, joiden ehtojen mukaan palveluntarjoajat eivät käytä sisältöäsi omien malliensa kouluttamiseen. Ne voivat säilyttää pyyntöjä rajatun ajan väärinkäytösten valvontaa varten (ehtojensa mukaan tällä hetkellä enintään noin kaksi kuukautta; puheentunnistuksessa ei säilytystä).
Kun lähetät viestin meille tarkistettavaksi. Kun merkitset saamasi viestin käännöksen huonoksi tai ilmoitat viestistä, lähetät meille viestin, sen käännöksen ja palautteesi tai ilmoituksesi sekä perustiedot, kuten kielet ja ajan. Käytämme vain lähettämiäsi tietoja: käännöspalautetta käännösten laadun tarkistamiseen ja parantamiseen ja ilmoituksia käyttäjien ja palvelun suojaamiseen. Tietoja käsittelevät vain siihen valtuutetut henkilöt. Käännöspalaute on tarkistettavissa 12 kuukautta. Peruste on oikeutettu etumme parantaa käännöksiä ja suojata käyttäjiä ja palvelua; voit vastustaa käsittelyä (kohta 7). Myös viestiesi vastaanottajat voivat lähettää saamansa viestin ja sen käännöksen meille tällä tavalla. Muuten emme lue yksityisiä keskusteluja.
Yhteenvedot, Kysy Esperolta -vastaukset ja ääntämisapu käsitellään pyynnön yhteydessä eikä niitä tallenneta. Sovelluksen ohjeavustaja on tekoäly; tukihenkilöstö voi lukea ohjechatin viestejä selvittääkseen pyyntösi.
Kahdenkeskiset ääni- ja videopuhelut käyttävät WebRTC:tä. Media kulkee suoraan laitteiden välillä tai salattuna TURN-välityksen kautta. Yhdistäminen paljastaa rajattuja verkkotietoja, kuten IP-osoitteita ja yhteyden ajoituksen, osallistujien laitteille ja välityspalvelulle. Espero säilyttää puheluhistorian ja väärinkäytön ehkäisyn edellyttämän tilan ja ajankohdat, mutta ei tallenna puhelun ääntä tai videota. Puhelukäännös tai tekstitys toimii vain, jos sovellus tarjoaa sen selvästi erillisenä toimintona.
Ryhmän omistaja tai ylläpitäjä voi tekstittää tapahtuman livenä. Puhe muutetaan tekstiksi ja käännetään, jotta jokainen voi seurata sitä omalla kielellään. Tekstitykset ovat erillään keskusteluviesteistä, eikä niistä lähetetä ilmoituksia.
Kuka vastaa. Järjestäjä päättää, tekstitetäänkö tapahtuma, kuka voi seurata sitä ja saako tekstin ladata tilaisuuden jälkeen, ja kertoo osallistujille, että tekstitys on päällä. Kun järjestäjä on organisaatio, se on tapahtuman puheen, tekstityksen, käännösten, laulujen sanojen ja kuulijatietojen rekisterinpitäjä, ja Espero käsittelee tietoja sen lukuun käsittelysopimuksen mukaisesti. Kun järjestäjä on yksityishenkilö, Espero on rekisterinpitäjä: järjestäjän tietoja käsittelemme sopimuksen perusteella ja puhujien ja kuulijoiden tietoja oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme tarjota järjestäjän pyytämän tekstityksen ja käännöksen; voit vastustaa käsittelyä (kohta 7). Puhe saadaan järjestäjän laitteen mikrofonista.
Puhe ja ääni. Järjestäjän laite lähettää äänen salattuna Esperon ääniyhdyskäytävän kautta tai lyhyinä pätkinä taustapalveluumme. Ääni välitetään puheentunnistukseen, jonka tekee puheteknologiapalvelu Yhdysvalloissa; varalla puheentunnistuksen tekevät tekoälypalvelumme (kohta 4). Espero ei nauhoita eikä tallenna ääntä. Jos puheentunnistus vastaanottaa pätkän tiedostona, poistamme tiedoston palvelusta heti, kun teksti on valmis. Puheentunnistus saa myös tapahtuman kielen ja järjestäjän sanaston, ja varareitillä tapahtuman nimen.
Teksti ja käännös. Teksti tallennetaan tietokantaamme EU:ssa. Tekoälypalvelumme kääntävät sen järjestäjän ja kuulijoiden valitsemille kielille (kohta 4). Jotta käännös osuu oikein, tekoäly saa myös tapahtuman nimen, järjestäjän sanaston ja viereiset lauseet. Järjestäjä voi korjata rivin; korjaus vaihtaa tekstin kaikille, ja se käännetään uudelleen.
Laulujen sanat. Järjestäjä voi tallentaa laulujen sanat tapahtumaa varten, jotta laulu tunnistetaan ja sen sanat näytetään ja käännetään oikein; sanat voidaan kääntää etukäteen. Tapahtumaan tallennetut sanat poistetaan 30 päivän kuluttua viimeisestä tallennuksesta, aikaisintaan viikko tapahtuman päättymisen jälkeen ja viimeistään vuoden kuluttua. Kun sanojen kirjasto on käytössä, kirjastoon tallennetut sanat ja niiden käännökset säilyvät, kunnes järjestäjä poistaa ne tai poistaa tilinsä. Sanat ja niiden käännökset ovat järjestäjän sisältöä (käyttöehtojen kohta 8.7).
Kuka näkee tekstityksen. Ryhmän jäsenet sovelluksessa. Jos järjestäjä kytkee katselulinkin päälle, kuka tahansa linkin tai QR-koodin saanut voi lukea tekstitystä ilman tiliä niin kauan kuin linkki on päällä ja tekstiä säilytetään, myös tilaisuuden jälkeen; sivulla näkyvät tapahtuman nimi ja alkamisaika, järjestäjän lisäämä video, tekstitys ja projektorilla näytetty kysymys, mutta eivät tapahtuman paikka eivätkä seuraajien nimet. Järjestäjä voi katkaista linkin milloin tahansa. Jos järjestäjä näyttää projektorilla kysymyksen ryhmän keskustelusta, kysymys näkyy ilman lähettäjän nimeä kaikille seuraajille; järjestäjä näkee työtilassaan viimeisimmät kysymykset lähettäjien nimineen. Tilaisuuden jälkeen järjestäjä voi ladata koko tekstin ja sallia lataamisen myös ryhmän jäsenille ja katselulinkin haltijoille; ladatut tiedostot ovat Esperon ulkopuolella, emmekä voi poistaa niitä.
Kuuntelu. Espero-tilillä tekstityksen voi kuunnella luettuna. Teksti lähetetään puheteknologiapalveluun Yhdysvaltoihin puheeksi muutettavaksi, ja ääni tallennetaan enintään vuorokaudeksi toistoa varten. Kun joku kuuntelee, uusien rivien ääni voidaan tehdä etukäteen. Jos järjestäjä on luonut Oman äänen, tekstitys luetaan oletuksena järjestäjän äänestä luodulla tekoälyäänellä (kohta 3c); kuulija voi valita myös yleisen tekoälyäänen. Tekoälyääni on merkitty kuuntelunäkymään.
Mitä kuulijoista tallennetaan. Tekstityssivu ilmoittaa itsestään parin minuutin välein, jotta järjestäjä näkee, montako ihmistä seuraa ja kuinka paljon kuuntelijat ovat jäljessä. Tallennamme kirjautuneesta kuulijasta tilin tunnisteen ja muuten satunnaisen laitetunnisteen, jonka sivu luo ja tallentaa selaimeesi tai sovellukseen ja joka on sama tapahtumasta toiseen (kohta 6a); viimeisen ilmoituksen ajan, kuunteletko ja kuinka paljon olet jäljessä; sekä kuulijoiden lisäämät kielet ilman tunnistetta. Järjestäjä näkee vain lukumäärät. Emme tallenna kuulijan nimeä, sähköpostiosoitetta tai IP-osoitetta näihin tietoihin.
Palaute. Kun palaute on käytössä, voit tilaisuuden jälkeen kertoa, ymmärsitkö tekstityksen, ja kirjoittaa vapaaehtoisen kommentin. Vastaus tallennetaan avaimella suojatulla tunnisteella ilman nimeä, ja järjestäjä näkee kieliryhmien vastausmäärät ja kommentit ilman nimiä.
Tekstityksen jakelu. Tekstitys jaetaan kuulijoille sisällönjakelu- ja tallennuspalvelumme maailmanlaajuisen verkon kautta (kohta 4). Tekstirivit säilytetään jakelupalvelussa enintään viisi minuuttia EU-alueelle rajatussa tallennuksessa.
Säilytys. Tekstitys, käännökset ja kuulijatiedot poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua lähetyksen alusta. Ryhmän omistaja tai ylläpitäjä voi poistaa päättyneen lähetyksen tekstin aiemmin, eikä poistoa voi perua. Ääneen luettu ääni poistetaan vuorokauden kuluessa. Järjestäjän käyttöhistoria (tapahtuman nimi, kielet, kesto ja kuulijamäärän huippu) säilyy järjestäjän tilin ajan. Ilmoittautumisesi poistetaan tilisi mukana; tapahtumat ja niiden ilmoittautumiset poistetaan, kun ryhmä poistetaan. Jos poistat Espero-tilisi, järjestämiesi tapahtumien tekstitykset poistuvat 30 päivän aikataulussa.
Arkaluonteinen sisältö. Tilaisuuden puhe voi paljastaa arkaluonteisia tietoja, esimerkiksi uskonnollisen vakaumuksen tai rukouspyynnössä terveystietoja. Järjestäjän kannattaa keskeyttää mikrofoni ennen henkilökohtaisia osuuksia; ennen keskeytystä sanottu tulee vielä tekstitykseen.
Valintasi. Jos puhuit tapahtumassa tai sinut mainitaan sen tekstityksessä, voit pyytää järjestäjää tai meitä (hello@espero.live) poistamaan tekstin. Tekstitystä voi seurata ilman tiliä; kuunteluun tarvitaan tili.
Mitä Oma ääni tekee. Espero+-käyttäjä voi luoda omasta äänestään tekoälyäänen. Nauhoitat 20–120 sekunnin näytteen, ja puheteknologiapalvelumme luo siitä äänimallin. Sen jälkeen viestiesi käännökset ja järjestämiesi tapahtumien tekstitykset voidaan lukea ääneen tällä äänellä niille, joilla on pääsy sisältöön, myös katselulinkin kautta kuunteleville. Kuulijalle puhujan tekoälyääni on oletus, mutta hän voi valita myös yleisen tekoälyäänen.
Peruste. Käsittely perustuu suostumukseesi, jonka annat ennen nauhoitusta. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa poistamalla äänesi (Asetukset → Oma ääni).
Mitä tallennetaan. Ääninäytettä ei tallenneta Esperon palvelimille; se välitetään suoraan puheteknologiapalveluun, ja laitteellasi näyte säilyy, kunnes ääni on luotu tai hylkäät näytteen. Puheteknologiapalvelu säilyttää äänimallia, kunnes äänesi poistetaan; mallin nimessä ei ole nimeäsi eikä yhteystietojasi. Tallennamme suostumuksesi version ja ajan, äänen tilan ja puheteknologiapalvelun antaman äänitunnisteen. Ääneen luettu käännös tallennetaan tiedostona enintään vuorokaudeksi toistoa varten. Puheteknologiapalvelu käsittelee näytteen ja luettavan tekstin tällä hetkellä Yhdysvalloissa; siirtoperuste on kohdassa 4.
Poistaminen. Kun poistat äänesi tai tilisi, äänen käyttö estyy heti, tallennetut äänitiedostot poistetaan ja pyydämme puheteknologiapalvelua poistamaan äänimallin; pyyntöä toistetaan, kunnes poisto onnistuu. Jo kuunneltuja tai ladattuja kopioita emme voi perua.
Tekoälyäänet. Kaikki Esperon ääneen lukemat käännökset ovat tekoälyn tuottamaa puhetta. Puhujan tekoälyääni jäljittelee puhujan ääntä, mutta puhuja ei ole itse lausunut käännöstä. Tekoälyääni on merkitty kuuntelunäkymään.
Sovellusostot (Espero+, Espero+ Max, AI-minuutit, järjestäjän tunnit). Apple tai Google myy ja veloittaa oston ja käsittelee maksutietosi omana rekisterinpitäjänään. Saamme kaupalta oston tunnisteen, tuotteen, voimassaolon ja tilan, esimerkiksi tiedon uusinnasta, peruutuksesta tai palautuksesta, jotta voimme antaa käyttöoikeuden. Emme käsittele korttitietojasi.
Verkko-ostot (espero.live). Maksu tehdään Stripen maksusivulla. Myyjä on käyttöehdoissa kuvatulla tavalla joko Stripen Link-palvelu jälleenmyyjänä tai Quiet North, Inc.; molemmissa tapauksissa Stripe käsittelee maksun, kuitin ja veron omana rekisterinpitäjänään tai myyjän lukuun. Välitämme maksusivulle Espero-tilisi sähköpostiosoitteen ja tilauksen tunnisteen; maksusivu voi kysyä laskutusosoitteen ja yritysasiakkaalta ALV-tunnisteen. Saamme maksupalvelusta asiakastunnisteen, tilauksen ja maksun tunnisteet, tuotteen, summan, valuutan, veron tilan ja tiedon palautuksista. Emme käsittele korttitietojasi. Tunnistamme oston tilauksen tunnisteista, emme maksusivulla käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta. Lähetämme ostovahvistuksen Espero-tilisi sähköpostiosoitteeseen.
Säilytys. Ostotiedot, saldo ja käyttöhistoria säilyvät tilin ajan ja poistetaan tilin mukana; laskut ja kirjanpitoaineisto säilytetään lain edellyttämän ajan. Apple, Google, Stripe ja Link säilyttävät omat tietonsa, kuten kuitit, omien velvoitteidensa mukaisesti. Jotta samaa sovelluskaupan ostoa ei voi hyvittää kahdesti, säilytämme tilin poiston jälkeen ostotapahtuman tunnisteesta salaisella avaimella lasketun yksisuuntaisen tiivisteen. Siinä ei ole tiliä, nimeä, sähköpostiosoitetta, tuotetta eikä summaa; käytämme sitä vain jo hyvitetyn oston tunnistamiseen ja säilytämme sitä niin kauan kuin sovelluskauppa voi vielä esittää kyseisen oston.
Kokeilun ja palkintojen väärinkäytön estäminen. Kun aloitat järjestäjän maksuttoman kokeilun, tallennamme sähköpostiosoitteestasi lasketun tiivisteen, jotta samaa kokeilua ei voi aloittaa uudelleen. Lisäksi tallennamme erilliseen luetteloon salaisella avaimella suojatun tiivisteen sekä tiedon kokeilun ja suosittelupalkintojen käytöstä. Kun poistat tilisi, tämä merkintä säilyy 12 kuukautta poistopäivästä ja poistetaan sitten automaattisesti. Merkintään ei liitetä nimeä, sähköpostiosoitetta eikä profiilia. Peruste on oikeutettu etumme estää maksuttoman kokeilun ja palkintojen toistuva lunastaminen; voit vastustaa käsittelyä (kohta 7).
Voimassaolo. Ostetut tunnit ja AI-minuutit eivät vanhene missään kanavassa (verkko, App Store, Google Play), ja lahjatunnit ovat voimassa 24 kuukautta (käyttöehtojen kohdat 6–8). Voimassaolo ei liity edellä kuvatun merkinnän säilytysaikaan.
Palveluntarjoajamme on kerrottu vastaanottajaluokittain: mitä kukin palvelu tekee, mitä tietoja se käsittelee, missä tiedot tällä hetkellä käsitellään ja millä siirtoperusteella. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan tietojenkäsittelysopimusten perusteella, jotka edellyttävät luottamuksellisuutta ja tätä käytäntöä vastaavaa suojaa. Päivitämme tämän kohdan, kun vastaanottajaluokka, käsittelymaa tai siirtoperuste muuttuu; uudesta vastaanottajaluokasta ja uudesta siirrosta EU:n ulkopuolelle kerromme etukäteen (kohta 10). Nimetyn luettelon palveluntarjoajista saat pyynnöstä osoitteesta hello@espero.live.
| Vastaanottajaluokka | Tehtävä ja tiedot | Käsittelypaikka (tällä hetkellä) | Siirtoperuste |
|---|---|---|---|
| Tietokanta- ja palvelinpalvelu | Tietokanta, taustapalvelu, kirjautuminen ja pienet tiedostot: tilin, viestien, tapahtumien ja ostojen tiedot | EU (Irlanti) | EU:n vakiolausekkeet palveluntarjoajan mahdollista Yhdysvalloista käsin tapahtuvaa käsittelyä varten |
| Sisällönjakelu- ja tallennuspalvelu | Mediatiedostojen tallennus, puheluiden välitys, tapahtumien äänen välitys puheentunnistukseen ja tekstitysten jakelu: kuvat, ääni, video ja asiakirjat, IP-osoitteet, salattu puhelumedia, tapahtuman ääni välityksen ajan | Mediatiedostot EU:ssa; välitys palveluntarjoajan maailmanlaajuisessa verkossa, myös Yhdysvalloissa | Tietosuojakehys (DPF); varalla EU:n vakiolausekkeet |
| Pääasiallinen tekoälypalvelu | Käännös, litterointi, kuvien ja videoiden tekstitys, hakuvektorit, yhteenvedot, Kysy Esperolta, ohjeavustaja, live-tulkki ja tapahtumien käännös: viestien ja tekstitysten teksti, ääni, kuvat, videot ja kysymykset | Ei sijaintisitoumusta: Yhdysvallat tai muu maa, jossa palveluntarjoajalla on toimintaa | Tietosuojakehys (DPF) Yhdysvaltoihin; muihin maihin EU:n vakiolausekkeet |
| Tekoälypalvelu käännöksen varareittinä ja puheentunnistukseen | Osa ääniviestien puheentunnistuksesta; tekstikäännöksen ja tapahtumien puheentunnistuksen varareitti: ääni ja teksti | Yhdysvallat | EU:n vakiolausekkeet |
| Puheteknologiapalvelu | Puheentunnistus (osa ääniviesteistä ja tapahtumat), käännösten lukeminen ääneen ja Oma ääni: ääni, luettava teksti, äänimalli | Yhdysvallat | EU:n vakiolausekkeet |
| Välimuistipalvelu | Yleisten lyhyiden ilmausten käännösvälimuisti: tekstin tiiviste ja käännös ilman lähettäjän tietoja | Yhdysvallat tai EU palveluntarjoajan alueen mukaan | Tietosuojakehys (DPF) tai EU:n vakiolausekkeet |
| Sähköpostin lähetyspalvelu | Kirjautumiskoodien, ostovahvistusten sekä yhteydenottojen ilmoitusten ja vahvistusten lähetys: sähköpostiosoite ja viestin sisältö | Lähetys EU:sta; tili- ja lokitiedot Yhdysvalloissa | Tietosuojakehys (DPF) |
| Sähköpostipalvelu | Osoitteeseen hello@espero.live lähetettyjen viestien vastaanotto ja säilytys: viestit liitteineen ja lähettäjän yhteystiedot | EU tai Yhdysvallat palveluntarjoajan mukaan | Tietosuojakehys (DPF) tai EU:n vakiolausekkeet |
| Virheiden seurantapalvelu | Sovelluksen kaatumisten ja virheiden selvittäminen: virheen tyyppi ja ohjelmakohta, laite- ja käyttöjärjestelmätiedot; ei viestisisältöä eikä käyttäjätunnistetta | EU (Saksa); palvelun tilitiedot Yhdysvalloissa | Tietosuojakehys (DPF) |
| Verkkosivujen ylläpito- ja jakelupalvelu | espero.live- ja app.espero.live-sivujen jakelu ja verkkosovelluksen suorituskykymittaus: IP-osoite ja sivupyynnöt, mittaukset ilman tunnistetta | Yhdysvallat ja maailmanlaajuinen jakeluverkko | Tietosuojakehys (DPF) ja EU:n vakiolausekkeet |
| Bottisuojaus | Verkkosivun lomakkeiden (tapahtumademo ja yhteydenottolomake) suojaus automaattisilta lähetyksiltä: IP-osoite, selaimen ja laitteen tekniset tiedot sekä lomakkeen tarkistustunniste | Yhdysvallat ja maailmanlaajuinen verkko | Tietosuojakehys (DPF) |
| Ilmoitusten välitys- ja sovelluspäivityspalvelu | Ilmoitusten välitys puhelimen ilmoituspalveluun ja sovelluspäivitysten jakelu: ilmoitustunniste, ilmoituksen otsikko, IP-osoite | Yhdysvallat | Tietosuojakehys (DPF) |
| Puhelimen käyttöjärjestelmän ilmoituspalvelu (iOS tai Android) | Ilmoitusten ja puheluilmoitusten toimitus laitteellesi: laitetunniste ja ilmoituksen sisältö | Yhdysvallat | Tietosuojakehys (DPF) |
| Videopalvelu | Keskusteluun tai tapahtumaan lisätyn videolinkin tietojen haku, esimerkiksi kesto ja saatavuus: videolinkki | Yhdysvallat | Tietosuojakehys (DPF) |
Itsenäiset rekisterinpitäjät. Seuraavat tahot käsittelevät tietoja omaan lukuunsa omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti: Apple (App Store ja Applella kirjautuminen) ja Google (Google Play) sovellusostojen myyjinä (saamme niiltä oston tunnisteen, tuotteen ja tilan, emme maksutietoja); Stripe ja Link verkko-ostojen maksunvälittäjänä ja myyjänä (kohta 3d); ulkopuolinen videopalvelu, kun avaat keskusteluun tai tapahtumaan lisätyn videon (soitin latautuu videopalvelusta suoraan laitteellesi); sekä viranomaiset, kun laki velvoittaa luovuttamaan tietoja.
Liikenne salataan (TLS), ja palveluntarjoajamme ilmoittavat salaavansa tallennetut tiedot. Pääsy tietoihin on rajattu valtuutetuille henkilöille. Käännöstä varten palvelin käsittelee tekstin, joten pilvikeskustelut eivät ole päästä päähän salattuja. Lisätietoja: turvallisuuskuvaus.
Säilytysajat on lueteltu kohdan 2 taulukossa. Kun säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan.
Voit poistaa tilisi sovelluksessa (Asetukset → Poista tili) tai sähköpostitse osoitteesta hello@espero.live. Poisto alkaa heti, ja laajat tiedot poistetaan vaiheittain pian sen jälkeen. Kun poistat tilisi, poistamme profiilisi, kirjautumis-, istunto- ja laitetiedot, ilmoitustunnisteet, kaverit, seuraajat, estot ja ryhmäjäsenyydet; puheluhistoriasi; Oman äänesi, myös äänimallin puheteknologiapalvelussa; tilauksen kytkennän tiliisi, ostetut AI-minuutit sekä järjestäjän työtilan, saldot, käyttöhistorian ja tilaukset (Stripen kautta tehdyt toistuvat tilaukset perutaan); kuulijatietosi tapahtumista ja tapahtumapalautteesi; omat tallennetut viestisi, ohjechatin viestit, tarinasi, palautteesi, ilmoittautumisesi ja käyttöoikeutesi.
Seuraavat tiedot säilyvät: muille toimittamasi viestit ja media heidän keskusteluissaan, mutta profiiliasi ei voi enää avata; järjestämiesi tapahtumien tekstitykset 30 päivän aikatauluun asti; käyttäjänimesi varattuna 30 päivää; kokeilun estomerkintä 12 kuukautta (kohta 3d); tekemäsi ja sinusta tehdyt ilmoitukset sekä käännöspalautteeseen liittyvät tiedot niin kauan kuin niitä tarvitaan väärinkäytösten selvittämiseen ja käännösten laadun tarkistamiseen (kohdat 2 ja 3); laskut ja kirjanpitoaineisto lain edellyttämän ajan; Applen, Googlen, Stripen ja Linkin omat ostotiedot. Varmuuskopioissa tiedot voivat säilyä varmuuskopioiden kierron ajan, minkä jälkeen ne poistuvat.
Tilin poistaminen ei peru App Storen tai Google Playn tilausta; peru se kaupan asetuksissa. Lisätietoja: tilin ja tietojen poistaminen.
Sivusto ja sovellus eivät käytä mainonta- tai seurantaevästeitä eikä kävijämittausta. Tallennamme laitteellesi vain seuraavaa:
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä kopio; pyytää virheellisten tietojen korjaamista; pyytää tietojen poistamista; pyytää käsittelyn rajoittamista; vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme (kohta 2); saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiseen palveluun, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen; sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruutus ei vaikuta sitä ennen tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Lähetä pyyntösi osoitteeseen hello@espero.live, mieluiten tilisi sähköpostiosoitteesta. Jos henkilöllisyydestäsi on perusteltua epäilyä, voimme pyytää lisätietoja sen varmistamiseksi. Vastaamme kuukauden kuluessa; jos pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on paljon, aikaa voi kulua enintään kaksi kuukautta lisää, ja kerromme pidennyksestä ja sen syistä kuukauden kuluessa pyynnöstä. Voit poistaa tilisi myös itse sovelluksessa, ja laitteesi asetuksista voit perua esimerkiksi yhteystieto- tai ilmoitusluvan.
Emme tee sinusta päätöksiä, jotka perustuvat pelkästään automaattiseen käsittelyyn ja joilla on sinuun oikeudellisia tai muita merkittäviä vaikutuksia. Automaattiset käyttörajat ja käyttäjänimien tarkistus eivät perustu profilointiin.
Valitusoikeus. Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä EU- tai ETA-maassa, jossa asut tai työskentelet tai jossa rikkomus on tapahtunut. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi). Toivomme, että otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme korjata asian.
Palvelua ei ole suunnattu alle maasi vaaditun vähimmäisiän oleville lapsille: ikäraja on vähintään 13 vuotta tai paikallisen lain vaatima korkeampi ikä. Emme tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos huomaat, että ikärajaa nuorempi on luonut tilin, kerro siitä osoitteeseen hello@espero.live, niin poistamme tilin. Tapahtumien katselulinkkiä voi käyttää ilman tiliä; järjestäjä vastaa siitä, että alaikäisten osallistuminen tekstitettyyn tapahtumaan on asianmukaista.
Päätietokantamme ja mediatiedostomme ovat EU:ssa. Seuraavissa tilanteissa tietoja käsitellään myös EU:n ulkopuolella, pääosin Yhdysvalloissa:
Siirrot perustuvat Euroopan komission päätökseen EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (DPF) riittävästä tietosuojan tasosta, kun palveluntarjoaja on sitoutunut kehykseen, ja muissa tapauksissa komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin (EU:n vakiolausekkeet). Jos tietosuojakehys lakkaa, siirrot perustuvat vakiolausekkeisiin. Kunkin vastaanottajaluokan siirtoperuste on kohdassa 4. Saat vakiosopimuslausekkeista kopion osoitteesta hello@espero.live.
Päivitämme tätä käytäntöä palvelun kehittyessä. Sivun alussa ovat versio ja päivityspäivä. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sovelluksessa tai sähköpostitse. Uudesta käyttötarkoituksesta, uudesta vastaanottajaluokasta ja uudesta siirrosta EU:n ulkopuolelle kerromme ennen kuin muutos tulee voimaan. Aiemmat versiot saat pyynnöstä.